Zwroty
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli towar był nieużywany można zwrócić go do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar należy starannie spakować (najlepiej w oryginalne opakowanie ) dołączając paragon, oraz formularz odstąpienia od umowy zamieszczony poniżej. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Ograniczenie prawa do odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy oferowana usługa została już wykonana w całości, za wyraźną zgodą kupującego poinformowanego uprzednio przez sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od umowy (przepis z ustawy).
ADRES DO ZWROTU
Sklep motocyklowy
F.H.U MOTOLUKA
Anna Nawojska
Krasne 950
36-007 Krasne
tel.604069921 608071323
Formularz odstąpienia od umowy <-KLIKNIJ
Reklamacje
Zakupiony produkt jest objęty 24 miesięczną gwarancją, chyba że zapisano inaczej(w przypadku zakupu na firmę gwarancja obejmuje 1rok) . Jeśli klient zauważy wadę lub uszkodzenie, które nie powstało wskutek niewłaściwego użytkowania lub uszkodzenia mechanicznego, należy w pierwszej kolejności przesłać do nas e-mail z opisem wady oraz dołączyć zdjęcia uszkodzonego produktu. Następnie po otrzymaniu od Nas informacji zwrotnej należy przesłać uszkodzony towar na adres podany poniżej razem z wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Odsyłany produkt powinien być CZYSTY tak abyśmy mogli przekazać go dalej do reklamacji. Przesyłki wysyłane na koszt Firmy MOTOLUKA ( za pobraniem ) nie będą przez nas odbierane. W ciągu 14 dni od momentu otrzymania reklamacji, klient otrzyma odpowiedź na adres e-mail podany w zamówieniu. Firma MOTOLUKA po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zobowiązuje się do pokrycia wszelkich kosztów poniesionych przez konsumenta związanych z wysyłka towaru. Reklamowany towar należy przesłać na poniższy adres.
ADRES DO REKLAMACJI
Sklep motocyklowy
F.H.U MOTOLUKA
Anna Nawojska
Krasne 950
36-007 Krasne
tel.604069921 608071323
reklamacje@motoluka.pl